Une première et super expérience, Stephane et Dorian, en plus d’être sympathique sont très professionnels et réactif, un service de qualité, j’ai vraiment été très satisfait.
Je ferai de nouveau appel à leurs services, avec grand plaisir, merci encore !
Une anecdote pour résumer la philosophie : les masques étaient obligatoires lors de ma venue avec la pancarte obligatoire à l'entrée.
Malgré la remarque d'une personne âgée sur le non port du masque du gérant à l'accueil, ce dernier s'est contenté de lui dire que chacun faisait comme il voulait et qu'il ne le mettrai pas.
Je n'ai jamais eu autant d'éco négatif à propos d'une entreprise prestigieuse, sur la manière dont une technicienne de microbiologie contrôle qualité de 50 ans rabaissant une alternante handicapé à cause de sa frustration de rester à un poste bas étage, bonne entreprise mais cette femme est à vomir, j'espère qu'elle ne subira pas ce qu'elle inflige aux autres.
J'ai acheté un produit défectueux a un prix exorbitant (problème de pompe qui m'a empêché d'utiliser la crème correctement). Votre service client a été complètement inefficace : me demandant d'envoyer la facture de l'achat du produit comme si l'on gardait tous le tickets de caisse des bien de consommation courante ! Jolie démarche de votre part pour éviter de traiter les problème de vos clients bernés par vo produits défectueux. Une honte.
Je suis une très vieille cliente de Rivadis j aime beaucoup les produits mais malheureusement depuis qques temps le service est devenu catastrophique
J’étais conseillère , j'abandonne car cela devient vraiment trop compliqué Rivadis n'a plus de catalogue même en ligne , on ne peut pas les joindre au téléphone (ligne soit disant tjrs occupée) C est vraiment dommage car encore une fois les produits sont de qualité