Obligé de réclamer la facture et sa feuille de soin pour être remboursé, une fois reçu, manque signature sur la feuille de soin. Donc pas de remboursement sécu.
Vraiment pas sérieux !!!
J'ai acheté un produit défectueux a un prix exorbitant (problème de pompe qui m'a empêché d'utiliser la crème correctement). Votre service client a été complètement inefficace : me demandant d'envoyer la facture de l'achat du produit comme si l'on gardait tous le tickets de caisse des bien de consommation courante ! Jolie démarche de votre part pour éviter de traiter les problème de vos clients bernés par vo produits défectueux. Une honte.
Conférence sur les produits de la marque la Roche Posay très utile pour comprendre l'application des différentes crèmes et lotions.
La conférencière explique très bien l'utilisation des produits, et en plus un geste de générosité de la part du laboratoire, un sac plein d'échantillons, je recommande vivement aux curistes d'assister à cette conférence.