Une première et super expérience, Stephane et Dorian, en plus d’être sympathique sont très professionnels et réactif, un service de qualité, j’ai vraiment été très satisfait.
Je ferai de nouveau appel à leurs services, avec grand plaisir, merci encore !
Obligé de réclamer la facture et sa feuille de soin pour être remboursé, une fois reçu, manque signature sur la feuille de soin. Donc pas de remboursement sécu.
Vraiment pas sérieux !!!
J'ai acheté un produit défectueux a un prix exorbitant (problème de pompe qui m'a empêché d'utiliser la crème correctement). Votre service client a été complètement inefficace : me demandant d'envoyer la facture de l'achat du produit comme si l'on gardait tous le tickets de caisse des bien de consommation courante ! Jolie démarche de votre part pour éviter de traiter les problème de vos clients bernés par vo produits défectueux. Une honte.
J’ai eu l’opportunité avec une classe d’esthéticiennes de bénéficier d’une visite guidée du site par le directeur : très intéressant ! De la pesée des matières premières au conditionnement, les produits font l’objet d’une vigilance extrême quant à leur qualité de fabrication.
Merci pour cette visite riche en informations !
Bonjour,
Étant un client fidèle je recommande les produits du laboratoire dont nous sommes très satisfaits.
Très belle accueil du personnel
Le seul bémol c'est que nous n'avons plus d'échantillons, dommage pour les clients fidèles, c'est une erreur marketing ou de la direction à qui j'invite de modifier cette politique commerciale même si les temps sont difficiles.
Cordialement.